Yorum Analizi
Açık uçlu yorumlardan ölçülebilir içgörü
Yapay zekâ her yorumu duygu ve konuya göre sınıflandırır, tek cümlede özetler. Risk taşıyan yorumlar ilgili sorumluya anında iletilir.
- 4 duygu sınıfı
- Olumlu, nötr, olumsuz ve karışık.
- 3 konuya kadar
- Sektörünüze göre düzenlenebilir konu listesi.
- 1 cümle özet
- Her yorumun özü tek bakışta.
Risk tespiti
Kritik içerik anında önceliklendirilir
Sağlık, güvenlik, tehdit ya da yasal risk içeren yorumlar vakayı kritik seviyeye taşır ve sorumlusunu bilgilendirir.
- Konu ve duyguya göre süzme
- Son 30 günün yorumlarında geriye dönük analiz
- Dönem özeti, öne çıkanlar ve önerilen aksiyonlar
- Google yorumları için yanıt taslağı
Veri gizliliği
Kişisel veriler korunur
Analiz isteğe bağlıdır ve varsayılan olarak kapalıdır. E-posta, telefon, TC kimlik numarası ve IBAN gönderim öncesinde maskelenir; ad ve iletişim bilgileri paylaşılmaz.
- Yalnız firma onayıyla etkinleşir
- Aydınlatma metni için hazır açıklama
Özellikler
- Duygu sınıflandırması
- Düzenlenebilir konu listesi
- Yorum özeti
- Acil içerik işareti
- Dönemsel yönetici özeti
- Yanıt taslağı önerisi
Sık sorulan sorular
Hangi yapay zekâ altyapısı kullanılıyor?
Anthropic Claude. Yorumlar gönderilmeden önce kişisel bilgiler maskelenir.
Analiz kapatılabilir mi?
Analiz varsayılan olarak kapalıdır ve tek ayarla açılıp kapatılabilir.
Müşteri deneyimini ölçülebilir bir sürece dönüştürün.
Organizasyonunuza uygun kurguyu birlikte planlayalım ve platformu sizin senaryolarınızla gösterelim.