Anket Yönetimi
Yüksek yanıt oranı için tasarlanmış anketler
Hazır şablonlarla dakikalar içinde başlayın; koşullu mantık, çok dilli yapı ve kurumsal tasarımla her müşteriye uygun deneyimi sunun.
- 12 soru tipi
- Yıldız, NPS, emoji, ölçek, seçim, metin ve iletişim bilgisi.
- 5 dil
- Türkçe, İngilizce, Almanca, Arapça ve Rusça.
- 10 hazır şablon
- Mağaza ziyareti, satış sonrası servis, teslimat, çağrı merkezi ve diğerleri.
Anket kurucu
Tasarım, düzenleme ve önizleme tek ekranda
Soru listesi, düzenleyici ve canlı önizleme yan yana çalışır. Değişiklikler otomatik kaydedilir ve yayınlanana kadar yanıtlayıcıya yansımaz.
- Sürükle bırak soru sıralama
- Mobil ve masaüstü önizleme; önizleme yanıtları kayda alınmaz
- Sürüm yönetimi: her yanıt verildiği sürümle saklanır
- Yayında, taslak ve duraklatılmış durumları
Koşullu mantık
Her yanıtlayıcıya ilgili sorular
Soruların görünürlüğü, zorunluluğu ve metni önceki yanıtlara göre belirlenir. Böylece anket kısa kalır, toplanan veri ise derinleşir.
- Göster, gizle, zorunlu kıl ve ileri atla eylemleri
- Yanıta göre değişen soru metni
- 10 karşılaştırma işleci
- CSAT, NPS, CES ve kök neden etiketleri
Kurumsal tasarım
Markanızın bir parçası olarak
Logo, marka rengi ve üç tema seçeneğiyle anket, kurumsal kimliğinizle bütünleşir. Görüntüleme biçimi ve akış ayarları ihtiyacınıza göre şekillenir.
- Aydın, Gece ve Canlı temaları
- Tek soru tek ekran ya da tek sayfa görünümü
- Karşılama ve teşekkür ekranı, kupon kodu
- Memnun müşterileri Google değerlendirmesine yönlendirme
Yanıtlayıcı deneyimi
Mobilde hızlı ve akıcı
Anket tarayıcıda açılır, üyelik ve uygulama gerektirmez. Zayıf bağlantıda bile yanıt kaybolmaz.
Özellikler
- Yıldız, ölçek (3, 5, 7), NPS (0-10) ve emoji soruları
- Tek seçim, çoklu seçim, açılır liste, evet/hayır
- Serbest metin ve iletişim bilgisi alanları
- Birim seçimi; QR ile gelen yanıtta otomatik
- Anonim yanıt seçeneği
- Aynı cihazdan tekrar yanıt sınırı
- Yarım kalan yanıtların kaydı
- Bağlantı kesintisinde yanıtın korunması
Sık sorulan sorular
Yanıtlayıcının uygulama yüklemesi gerekir mi?
Hayır. Anket tarayıcıda açılır, üyelik gerektirmez ve zayıf bağlantılarda da çalışır.
Yayındaki bir anket değiştirildiğinde ne olur?
Değişiklikler yayınlanana kadar taslakta kalır. Yayın yeni bir sürüm oluşturur; önceki yanıtlar kendi sürümleriyle saklanır.
Hangi diller destekleniyor?
Türkçe, İngilizce, Almanca, Arapça ve Rusça. Anket cihaz diline göre açılır ve yanıtlayıcı dili değiştirebilir.
Müşteri deneyimini ölçülebilir bir sürece dönüştürün.
Organizasyonunuza uygun kurguyu birlikte planlayalım ve platformu sizin senaryolarınızla gösterelim.