Nasıl çalışır
Devreye alma, adım adım
Panel, kurulum boyunca sizi yönlendirir. Genel Bakış ekranındaki kurulum listesi hangi adımın tamamlandığını gösterir.
Yapı
- 1
Organizasyon yapısını kurun
Bölge, şehir ve şube seviyelerini tanımlayın; birimleri tek tek ya da Excel ile toplu ekleyin.
- 2
Temas noktalarını ve personeli ekleyin
Deneyimin yaşandığı noktaları ve değerlendirilebilecek personeli tanımlayın.
- 3
Ekibinizi davet edin
Kullanıcıları ilgili birimlere uygun rollerle davet edin.
Anket
- 4
Aydınlatma metnini yayınlayın
KVKK aydınlatma metnini anket dillerinde hazırlayın ve yayınlayın.
- 5
Anketi hazırlayın ve yayınlayın
Hazır şablondan başlayın; soruları, mantığı ve tasarımı düzenleyin.
- 6
Anketi müşteriye ulaştırın
QR kodları yerleştirin, toplu gönderim yapın ya da sistem tetiklerini bağlayın.
Süreç
- 7
Kuralları ve vaka ayarlarını belirleyin
Uyarı kurallarını, çözüm sürelerini, kapanış kodlarını ve çözüm memnuniyeti ölçümünü ayarlayın.
- 8
Bildirimleri etkinleştirin
Paneli telefona ekleyin ve anlık bildirimleri açın.
Ritim
- 9
Günlük ve haftalık takip
Gelen kutusu günlük, raporlar haftalık izlenir; haftalık özet pazartesi sabahı e-postayla gelir.
Müşteri deneyimini ölçülebilir bir sürece dönüştürün.
Organizasyonunuza uygun kurguyu birlikte planlayalım ve platformu sizin senaryolarınızla gösterelim.