Entegrasyonlar
Mevcut sistemlerinize bağlanan açık platform
CRM, POS, e-ticaret ya da çağrı merkezi altyapınızdaki olaylarla anket gönderin; yanıt ve vaka olaylarını kendi sistemlerinize aktarın.
REST API
Belgelenmiş, sürümlü ve güvenli API
Davet ve olay gönderimi, yanıt ve vaka okuma, organizasyon verisi ve metrikler. Her anahtar izin kapsamı ve birim sınırıyla tanımlanır.
- Canlı ve test modunda anahtarlar
- İzin kapsamları ve birim bazlı kısıtlama
- Anahtar başına istek sınırı
- Güvenli tekrar deneme (idempotency)
- OpenAPI tanımı ve geliştirici belgeleri
Webhook
Olaylar anında sisteminizde
Yanıt ve vaka olayları imzalı isteklerle belirlediğiniz adrese iletilir. Teslimat kayıtları panelde izlenir, gerekirse yeniden gönderilir.
- HMAC-SHA256 imza
- Anket, birim ve öncelik süzgeci
- Kişisel veriyi dahil etme ya da hariç tutma
- Yeniden deneme, hata e-postası ve teslimat kaydı
- response.completed
- response.flagged
- case.assigned
- case.status_changed
- case.resolved
- case.escalated
- alert.triggered
Olay tetikleri
İşlem sonrası otomatik anket
Sisteminiz servis teslimi ya da sipariş tamamlanması gibi bir olay gönderir; tanımlı gecikmeyle müşteriye anket iletilir.
Hazır bağlantılar
- Google İşletme Profili Yorumların alınması ve panelden yanıt.
- E-posta (SMTP) Kendi e-posta sunucunuz üzerinden gönderim.
- Netgsm Kendi SMS hesabınız üzerinden gönderim.
- Excel ve CSV Toplu davet, birim yükleme ve veri dışa aktarma.
Müşteri deneyimini ölçülebilir bir sürece dönüştürün.
Organizasyonunuza uygun kurguyu birlikte planlayalım ve platformu sizin senaryolarınızla gösterelim.