Güvenlik ve KVKK
Müşteri verisi için kurumsal güvenlik
Erişim, gizlilik ve kayıt süreçleri platformun temel yapısının bir parçasıdır; sonradan eklenmiş ayarlar değildir.
-
Veri yalıtımı
Her firmanın verisi uygulama katmanında diğer firmalardan ayrılır.
-
Güvenli giriş
İki adımlı doğrulama (TOTP) ve geçiş anahtarı desteği.
-
Rol bazlı erişim
Kullanıcılar yalnız yetkili oldukları birimleri görür; kişisel veri ayrı izinle açılır.
-
Denetim kaydı
Panel ve API işlemleri değiştirilemez ve silinemez kayıtlarda tutulur.
KVKK
Kişisel veri süreçleri platformda
Aydınlatma metni, saklama süreleri ve ilgili kişi başvuruları ayrı araçlara ihtiyaç duymadan yönetilir.
- Aydınlatma metni Dil bazında ve sürümlü. Her yanıtın hangi sürümü gördüğü kayıtlıdır; toplanan alanlar metne otomatik eklenir.
- Saklama ve maskeleme Süresi dolan kişisel veriler her gece otomatik maskelenir ya da silinir.
- İlgili kişi başvuruları 30 günlük süre takibiyle kişinin verisini bulma, dışa aktarma ve silme.
- Yetkiye göre görünüm Kişisel veri görme izni olmayan kullanıcılar bilgileri maskeli görür.
- Webhook adresleri iç ağa erişime karşı denetlenir
- Dışa aktarmalar denetim kaydına yazılır
- Toplu gönderim listeleri şifreli saklanır, gönderim sonrası silinir
- Yapay zekâ analizi isteğe bağlıdır; kişisel bilgiler gönderilmeden maskelenir
- Şüpheli yanıtlar işaretlenir ve raporlardan ayrılır
- Abonelikten çıkma talepleri otomatik uygulanır
Müşteri deneyimini ölçülebilir bir sürece dönüştürün.
Organizasyonunuza uygun kurguyu birlikte planlayalım ve platformu sizin senaryolarınızla gösterelim.